一直以來,在工業品營銷的過程中,很多人都認為,就是吃喝營銷,就是關系營銷,就是拉攏與腐蝕客戶的“采購人員”,進行灰色交易,滿足他們的吃、拿、卡、要,甚至銷售人員應該主動挖掘,進行投懷送抱,產品技術與品牌不是最重要,最關鍵就是搞定關鍵人,建立良好的客戶關系才是最關鍵的,這已經成為工業品企業營銷過程中的“潛規則”。
今天隨著行業的規范化運作,市場越來越規范,灰色越來越隱蔽,招標越來越公開,成本越來越透明,價值越來越注重,以往的成功經驗受到了挑戰,面對今天的市場,客戶越來越注重產品的品質、合適的價格、完善的售后服務、成功的經典案例,出色的樣板工程,響亮的企業品牌,所以,企業需要不斷地突破與創新,才能殺出重圍,同時,我們也不得不重新思考工業品營銷發展的新趨勢,
基于以上的現象與問題,根據我們(IMSC工業品營銷研究中心)對新市場的認識,結
合營銷實際的發展,我們對工業品的營銷提出了“四度理論”,即關系營銷、價值營銷、服務營銷、技術營銷,而且這四種營銷模式的作用是依次降低的。